دانلود پاورپوینت نحوه‌ ی تماس تلفنی مؤثر

دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی
دانلود پاورپوینت نحوه‌ ی تماس تلفنی مؤثر

نوع فیل:power point

قابل ویرایش:18 اسلاید



قسمتی از اسلایدها:

سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،

گوشي را برداريد.

خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي

را كه در ان كار مي‌كنيد.

تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن

آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع از شنيدن شما به طور واضح مي‌شود.

پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف

ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود.



فهرست مطالب واسلایدها:

اصول و مباني

قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني

صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد

از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد

گوش دادن

برقراري گفت و گوي دو جانبه

برخورد با تلفن‌هاي دريافتي

برقراري تماس تلفني
دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی

تعداد مشاهده: 148 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.PPT

فرمت فایل اصلی: pptx

تعداد صفحات: 18

حجم فایل:344 کیلوبایت

 قیمت: 8,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل